- Als medewerker op de customer service dienst, omvat je job 3 grote luiken:1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... Je maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeer je zelf een antwoord te bieden.2. Interne en externe communicatie omtrent de systemen van deAls medewerker op de customer service dienst, omvat je job 3 grote luiken:1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... Je maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeer je zelf een antwoord te bieden.2. Interne en externe communicatie omtrent de systemen van de
- Als commercieel en administratief assistent zijn je belangrijkste taken de volgende :- Ondersteunen van het diensthoofd en het team bij het behoud en de groei van bestaande klanten door hun behoeften te identificeren.- Beheren van klantvolging, inclusief facturatie, aanvraagverwerking en klachtenafhandeling.- Analyseren van klantensituaties om problemen te identificeren en samen met verschillende afdelingen oplossingen te vinden.- Implementeren van strategAls commercieel en administratief assistent zijn je belangrijkste taken de volgende :- Ondersteunen van het diensthoofd en het team bij het behoud en de groei van bestaande klanten door hun behoeften te identificeren.- Beheren van klantvolging, inclusief facturatie, aanvraagverwerking en klachtenafhandeling.- Analyseren van klantensituaties om problemen te identificeren en samen met verschillende afdelingen oplossingen te vinden.- Implementeren van strateg
